Professionele Voorwaarden
Algemene voorwaarden voor professionele klanten en horeca
1. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor aankopen voor beroepsdoeleinden bij The Vine, BE 0679.452.534, Tolstraat 86, 9550 Herzele, België. Contact: info@thevine.be of +32 497 88 11 06.
Vooraf uitdrukkelijk aanvaarde offertes, bestelbevestigingen en campagneafspraken gaan voor. Koopt u als particulier, dan gelden onze voorwaarden voor particulieren.
2. Bestelling en allocatie
Een bestelling wordt bindend zodra The Vine en de klant uitdrukkelijk akkoord zijn over de wijnen, aantallen en prijs. Een automatische ontvangstmelding of als vrijblijvend aangeduide allocatieaanvraag geldt niet als aanvaarding.
Bij beperkte beschikbaarheid bevestigen wij de toegewezen aantallen. Wijzigingen, vervangende wijnen of gewijzigde prijzen gebeuren in overleg met de klant.
3. Prijzen en betaling
Prijzen zijn in euro en worden duidelijk als inclusief of exclusief btw vermeld. Leveringskosten en andere kosten worden vooraf meegedeeld. Facturen zijn betaalbaar binnen 15 dagen na factuurdatum, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.
Bij laattijdige betaling gelden van rechtswege de wettelijke rente voor betalingsachterstand bij handelstransacties en de wettelijke forfaitaire invorderingsvergoeding van €40. Redelijke bijkomende invorderingskosten zijn alleen verschuldigd voor zover de wet dit toestaat en ze nog niet zijn vergoed.
Na een schriftelijke ingebrekestelling met minstens acht kalenderdagen om te betalen, kan The Vine bij een voldoende ernstige tekortkoming de uitvoering opschorten, het nog niet uitgevoerde gedeelte beëindigen en gereserveerde flessen opnieuw beschikbaar stellen.
4. Levering
De afgesproken leveringsperiode en leveringswijze staan op de offerte, bestelbevestiging of campagne-informatie. Bij vertraging of onbeschikbaarheid nemen wij contact op en zoeken wij een praktische oplossing.
Het risico gaat over bij levering aan de klant of de overeengekomen vervoerder. De goederen blijven eigendom van The Vine tot volledige betaling.
5. Controle en klachten
Controleer de levering en factuur bij ontvangst. Meld zichtbare leveringsgebreken, ontbrekende goederen en factuurfouten schriftelijk en gemotiveerd binnen acht kalenderdagen. Wanneer een gebrek redelijkerwijs niet eerder kon worden vastgesteld, geldt een redelijke meldingstermijn. Verborgen gebreken worden onverwijld na ontdekking gemeld.
Vermeld uw factuur- of bestelnummer en voeg indien mogelijk foto’s toe. Wij onderzoeken de melding en zoeken een passende oplossing.
6. Annulering
Een professionele klant kan een bevestigde, nog niet geleverde bestelling schriftelijk kosteloos annuleren tot en met de vervaldatum van de factuur.
Bij annulering daarna, of wanneer The Vine de bestelling gerechtvaardigd beëindigt wegens niet-betaling na de termijn uit artikel 3, is de aantoonbare schade verschuldigd, met een maximum van 15% van de waarde exclusief btw van het geannuleerde gedeelte.
Bij de berekening houden wij rekening met redelijke gemaakte kosten, aantoonbare verloren nettomarge, bespaarde kosten en mogelijke herverkoop. Dezelfde schade wordt niet tweemaal vergoed. De vergoeding geldt niet voor een vrijblijvende aanvraag, een gerechtvaardigde beëindiging wegens een tekortkoming van The Vine of overmacht die de klant bevrijdt. Een vooruitbetaling wordt verrekend en een eventueel overschot wordt terugbetaald.
7. Aansprakelijkheid en overmacht
Partijen voeren hun overeenkomst zorgvuldig en te goeder trouw uit. Bij een gebeurtenis buiten de redelijke controle van een partij die uitvoering verhindert, informeren zij elkaar en zoeken zij een passende oplossing.
Bij definitieve onmogelijkheid betalen wij vooruitbetalingen voor niet-geleverde goederen terug. De aansprakelijkheid van The Vine wordt niet uitgesloten voor opzet, zware fout, lichamelijk letsel of wanneer een beperking de essentiële verbintenissen van de overeenkomst zou uithollen.
8. Recht en geschillen
Belgisch recht is van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen. Indien dat niet lukt, zijn de volgens de wet bevoegde rechtbanken bevoegd.